Kontaktinformation

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Dann nutzen Sie unser Kontaktformular "Anregungen und Beschwerden", um uns eine Nachricht zukommen zu lassen.

Oder nutzen Sie einen der Funktionspostfächer, um mit uns elektronisch Kontakt aufzunehmen. 
Ansonsten werden Ihnen auf einem Großteil der Internetseiten die direkten Ansprechpartner genannt, sodass Sie diese per E-Mail oder per Telefon erreichen können.

Elektronische Kommunikation

Für die Kommunikation per E-Mail mit der Stadtverwaltung ist die zentrale E-Mail-Adresse info@voerde.de eingerichtet. Darüber hinaus finden Sie auf unserer Homepage unter Service weitere E-Mail-Adressen einzelner Fachdienste und der zuständigen Ansprechpersonen.
Die Gesamtgröße der eingehenden E-Mails, einschließlich aller Anlagen, ist auf 60 MB begrenzt. Größere E-Mails werden automatisch abgelehnt.

Rechtsverbindliche E-Mails mittels Virtueller Poststelle

Für die Zusendung rechtsverbindlicher E-Mails an die Stadt Voerde (Niederrhein) verwenden Sie bitte die zentrale E-Mail-Adresse vps@voerde.de.
Rechtsverbindlichkeit ergibt sich dann, wenn durch Gesetz die Schriftform mit eigenhändiger Unterschrift vorgeschrieben ist. Die geforderte Unterschrift kann durch die sogenannte elektronische Signatur ersetzt werden. Die bei der Stadt Voerde (Niederrhein) eingehende elektronische Form entwickelt dabei die gleiche Rechtswirkung wie die unterschriebene Papierform.
Die für viele Behördenvorgänge benötigte eigenhändige Unterschrift wird hierbei durch die „qualifizierte elektronische Signatur" ersetzt.

Eine durch Rechtsvorschrift angeordnete Schriftform kann in vielen Fällen durch die so genannte „elektronische Form" ersetzt werden. Dies bedeutet, dass ein Dokument mit einer qualifizierten elektronischen Signatur nach dem eIDAS-Durchführungsgesetz versehen sein muss. Die Stadt Voerde (Niederrhein) kann zurzeit Signaturen folgender Vertrauensdiensteanbieter auf Echtheit und Gültigkeit prüfen:

  • S-Trust
  • DATEV eG
  • D-Trust
  • TeleSec
  • TC TrustCenter

Wir bitten um Verständnis, dass wir derzeit Signaturen anderer Anbieter nicht zulassen. Sofern Sie andere Signaturen als die vorstehend genannten verwenden, wird die Schriftform dadurch nicht ersetzt!

Zur Sicherung der Vertraulichkeit Ihrer Mitteilungen können Sie verschlüsselte Nachrichten an uns senden. Folgendes Verschlüsselungsverfahren wird seitens der Stadt Voerde (Niederrhein) unterstützt.

  • S/MIME

Für die Verschlüsselung benötigen Sie unseren sogenannten "Öffentlichen Schlüssel". Das erforderliche öffentliche Zertifikat können Sie im Downloadbereich herunterladen. Wenn Sie das E-Mail-Programm Mozilla Thunderbird benutzen, verwenden Sie bitte den Base64-codierten öffentlichen Schlüssel.
Sollten bei der Entschlüsselung Schwierigkeiten auftreten, so werden Sie seitens der Stadtverwaltung über die damit verbundenen Konsequenzen informiert.

Möchten Sie E-Mails mit Dateianhängen an die Verwaltung senden, beachten Sie bitte, dass die Stadt Voerde (Niederrhein) ausschließlich folgende Dateiformate verarbeiten kann:

  • Portable Document Format (.pdf)
  • Microsoft Word (.doc, .docx)
  • Microsoft Excel (.xls, .xlsx)
  • Microsoft Powerpoint (.ppt, .pps, .pptx, .ppsx)
  • Graphics Interchange Format (.gif)
  • Joint Picture Export Group (.jpg oder .jpeg)
  • Portable Network Graphics (.png)
  • Tagged Image File Format (.tif, .tiff)
  • Rich Text Format (.rtf)
  • Textdateien im Format ASC II (.txt)

Diese Liste wird fortlaufend aktualisiert. Verwenden Sie abweichende Formate, kann Ihre E-Mail nicht verarbeitet werden. Weitere Formate sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Stadtverwaltung zulässig.

Kann Ihre E-Mail nicht verarbeitet werden, so werden Sie schnellstmöglich darüber informiert. Dieser Fall kann zum Beispiel durch Computerviren, allgemeine technische Probleme oder Abweichungen von den vorstehenden technischen Rahmenbedingungen ausgelöst werden.

E-Mail Funktionspostfächer der Stadtverwaltung

BereichZuständige OrganisationseinheitE-Mail-Adresse
Zentraler PosteingangFachbereich 1info@voerde.de
PressestelleDezernat 1pressestelle@voerde.de
Bürgermeister und Dezernent 1Dezernat 1buergermeister@voerde.de
Dezernent 2Dezernat 2dezernent2@voerde.de
Dezernent 3Dezernat 3dezernent3@voerde.de
BürgertelefonFachdienst 1.1buergertelefon@voerde.de
PersonalratPersonalratpersonalrat@voerde.de
AsylFachdienst 2.2asyl@voerde.de
AusbildungsplatzbörseStabsstelle Wirtschaftsförderung und Liegenschaftenausbildungsplatzboerse@voerde.de
BaubetriebFachdienst 7.2baubetrieb@voerde.de
BauordnungFachdienst 6.2bauordnung@voerde.de
BeistandschaftenFachdienst 2.3beistandschaften@voerde.de
BuchhaltungFachdienst 3.2buchhaltung@voerde.de
BürgerbüroFachdienst 5.2buergerbuero@voerde.de
ControllingFachdienst 3.3controlling@voerde.de
DenkmalschutzFachdienst 6.2denkmalschutz@voerde.de
Elektronischer RechnungseingangFachdienst 3.2rechnungseingang@voerde.de
ElternbeitragsstelleFachbereich 8elternbeitragsstelle@voerde.de
FamilienbüroFachdienst 2.3familienbuero@voerde.de
FeuerschutzFachdienst 5.1feuerschutz@voerde.de
FinanzenFachbereich 3finanzen@voerde.de
GebäudemanagementFachdienst 7.3gebaeudemanagement@voerde.de
GleichstellungsstelleFachdienst 1.4gleichstellungsstelle@voerde.de
Informationsverarbeitung (IT)Fachdienst 1.3informationsverarbeitung@voerde.de
InternetredaktionFachdienst 1.3redaktion@voerde.de
JugendangelegenheitenFachdienst 2.3jugendamt@voerde.de
KulturFachbereich 8kultur@voerde.de
LiegenschaftenStabsstelle Wirtschaftsförderung und Liegenschaftenliegenschaften@voerde.de
OrdnungsangelegenheitenFachdienst 5.2ordnungsamt@voerde.de
Personal- und GesundheitsmanagementFachdienst 1.2personalwesen@voerde.de
Stadtentwicklung, Umwelt- und KlimaschutzFachdienst 6.1stadtplanung@voerde.de
RatsbüroFachdienst 1.1ratsbuero@voerde.de
RechnungsprüfungRechnungsprüfungrechnungspruefung@voerde.de
RechtsserviceFachbereich 4recht@voerde.de
RentenstelleFachdienst 2.2rentenstelle@voerde.de
SchulverwaltungFachbereich 8schulverwaltung@voerde.de
SozialesFachdienst 2.2sozialamt@voerde.de
SportFachbereich 8sport@voerde.de
StadtarchivFachbereich 8stadtarchiv@voerde.de
StadtbibliothekFachbereich 8stadtbibliothek@voerde.de
StadtkasseFachdienst 3.2stadtkasse@voerde.de
StandesamtFachdienst 5.1standesamt@voerde.de
SteuernFachdienst 3.1steuern@voerde.de
TiefbauFachdienst 7.1tiefbau@voerde.de
TouristikStabsstelle Wirtschaftsförderung und Liegenschaftentouristik@voerde.de
UmlegungsstelleFachdienst 6.1umlegungsstelle@voerde.de
UnterhaltsvorschussFachdienst 2.4uvg@voerde.de
VeranstaltungskalenderFachbereich 8veranstaltungskalender@voerde.de
VergabestelleFachdienst 6.3vergabestelle@voerde.de
WirtschaftsförderungStabsstelle Wirtschaftsförderung und Liegenschaftenwirtschaftsfoerderung@voerde.de
WohngeldstelleFachdienst 2.2wohngeldstelle@voerde.de
Zentrale DiensteFachbereich 1hauptamt@voerde.de

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